第一卷 05
lou,以下为会议讨论重点:
1) 年度产能。
2) 年度交期。
——来自susanne的邮件。
上週收到的样品,超过80%都是错误的fitting,甚至连设计也没照图稿做。
this is really troublesome, lou
——来自lars的邮件。
姚洛和一早就接到susanne和lars发来的邮件,其中一封还是来自姚洛和欣赏的xent总设,但文里的意含却令人气馁。
把客户逼到用 troublesome这样的字眼,也是史无前例了吧。
另一件事情就是mr xent指明了要直接与他老闆开会。
其中的言外之音再明显不过,客户的要求暗示了当前的业务窗口的处理能力不佳,只好直接上诉窗口的高层。
俗称被洗脸。
姚洛和盯着邮件,顿时心中情绪百感交集。一来susanne要的资料他手上仍然没有,二来lars诉求的问题他并没有办法解决。
我确实不适任,姚洛和自暴自弃的想。
"老闆,明天mr xent中午要与您电话会议。讨论事项如下————"
老闆不在办公室,因事情紧急,姚洛和只好先电话告知,以确定他明天没有行程。
姚洛和心知肚明这通电话只是走个形式,这种正经员工不到10人的小公司老闆,能有什幺急不可待的行程?
客户都提出要求了,当然要配合啊!
但他老闆是个奇葩,姚洛和其实问的有点忐忑。
"明天啊"电话那头果然传来犹豫的声音,"明天我可能不会进公司。"
翻了个白眼,果然。"但是mr xent要求一定要与您沟通,若明天不行,本周内请给他一个日期。我该怎幺回覆?"
"你跟他说,我会再找时间打给他吧!我还有事情要忙,先这样。"
"喂!喂!"竟然被挂了电话。
姚洛和想哭的心都有了,我到底是摊上了什幺样的老闆!该死。
将话筒放回话机上,姚洛和还是得面对现实。
望着邮箱里待回覆的十几封邮件,与今天又新收到的十余封,加起来接近三十封信件,每一封都标注着top urgent姚洛和更是觉得生无可恋。
我老闆都不急了,你们急屁啊!
但总不能又坐在电脑前,什幺事情都不能做,然后又一天过去了。
这样他来公司到底在干嘛?
姚洛和又拨通了伟达老闆的电话,一接起就开门见山:"老闆,请您确认何时能开会?"
对方沉默了。姚洛和这个举动其实挺没礼貌,若放在一般公司是不被接受的行为。
但姚洛和待的公司不是一般公司,是奇葩公司。
于是,他也不想填补目前电话上的这段空白,他对这个老闆只能用哀莫大于心死来说明。
"呃他要问我什幺?"
姚洛和听到他老闆竟然问了这个鬼问题,当场就崩了,连敬语都忘了用。
"他要问你什幺??!"深吸口气,最后还是放缓了声调,"每一封重要的信件,您都在信件副本里面。即使您贵人多忘事没空看邮件,我也都一一向您报备过多次。"
"好吧,那趁这个机会,我再向您报告一次目前的状况:xent这几个月来,对我们公司的表现非常不满。xent的窗口是我,我难辞其咎,我接手后这几个月来确实是把xent搞得七荤八素,客户打算来向您告我的不是。"
话锋一转,"但客人不在我们公司内部,无法全面性的了解公司内部的问题,但我相信您深知箇中原因。"
不让对方有说话的机会,姚洛和继续接下去:"关于产能,从前整个公司所有品牌的产能都是maggy处理,您只是指派我接手xent,并非指派我也接下年度产能计画。再者,我不认为我现在的经验足够去与工厂交涉年度产能。"
顿了顿,似乎是想着即将说出口的话合不合适,「就连接手xent我都觉得你赶鸭子上架了。」这句话姚洛和最终还是没说,再怎幺说这人还是老闆,面子还是得给。
电话那头没有回应,不知道是不是还有在听。但姚洛和不管,他的情绪与压力已经到点,再不发洩出来他真的得疯。
"再者,关于报价,对xent来说他觉得工厂与伟达就是一体的,为什幺伟达到现在已经三个多月了,给不出个最终的手套报价?成本计算难道这幺困难?"
往常maggy在,平均一款手套的报价只需要一週的时间便能提供,现在三个多月了,没有任何一个报价。
所以几天前,susanne语出不善的发了封带有情绪的信件给姚洛和——「lou, you are unbelievable 」
是啊,我这个窗口到底在搞什幺?连他自己都觉得自己真是了无用处。
想到此姚洛和忽然自己真他妈的委屈。
"老闆,是我不报价吗?是我报不出价格来吗?客户不明白这些事情,难道你也不明白吗?今天我被客户误会这都没有关係,毕竟这是职场,我不会抱怨太多无用处的东西,重要的是解决问题。"
"嗯 "对方似乎想要说些什幺,但气头上的姚洛和根本不听。
"工厂与伟达之间的财务问题已经拖延了这幺久了,老实话,这是您高层们应该去对口的事情,而且必须尽早解决,然后告知下属如怎幺去处理新年度的报价方式!但是呢?实际上是什幺?!"
姚洛和不自觉的音量大了起来,情绪逐渐沸腾的他没意会到,此时全公司都停下手边工作,看着他。
"实际上是你们置之不理,只推出下属去当炮灰!谁是那个倒楣鬼?我,最菜的我。"
"我对工厂喊一句,样品交期到了,务必做出来!老闆,你说工厂会听吗?对工厂而言,你伟达连货款都没付给我,还要我打样给你?你算什幺?若我是工厂高层,我绝对下令不接伟达的单,货款都收不到了还谈打样、还谈开发、还谈产能、还谈接单?"
谈你个王八蛋啊!
但这些xent都不知情,也不能让xent知情。
对xent来说,伟达就是工厂,工厂就是伟达。姚洛和不能撕破伟达从头到尾只是个转手商这件事情。
"总之我会告诉mr xent,照您的行程不确定明天是否能做conference call,但我会请他直接联繫您再约时间,这是我能处理的最、大、限、度了,老闆。"
说到这里姚洛和才终于稍微冷静下来,但无论如何他已经豁出去了。
不管对方怎幺反应,他自顾自地做完了个结论就挂断电话,一抬眼却发现全公司此刻都盯着他看。
眼神各种意味不明,但唯一的共通点是——小姚,你不干了吗?
"阿lou,别意气用事。"一位在公司非常资深的老业务,特地走到姚洛和身旁劝道,"你做的已经够好也够多了。"
"小姚,别走啊你走了没人能够接xent了啊!"一名深怕被抓来顶替xent这个无底洞的业务哀求。
"不想做了?"一直觊觎姚洛和位置的会计插嘴,"至少做到季度结束再走吧。现在离职算什幺样啊?"其实她是怕自己成为下一位接xent的砲灰。
虽然想当回业务,但她自私的不想现在接手,最好就让傻子姚洛和先把眼前的烂事都处理好再离开。
不用出劳力,还能享受现成的业绩。
"别担心了,我还没打算要走。"姚洛和想起自己以前说过的一句话,当时他在安慰正处在低潮的张国西。
"够了吧,别一遇到挫折就自轻自贱。"
现在倒能直接把这句话送给自己了。
但挫折是一种可弥补的失败,而姚洛和现在遇到的是没有底的黑洞。
脱力的往椅背上一摊,姚洛和真觉得心累。
继续打开信箱,眼前又映入了好几封susanne和lars传来的信件。姚洛和现在连看到连未读的邮件时,都会感到压力巨大的胃疼。
那些信件标题他看到都能背了。
但每一封信,客户的每一个问题,他都无法回答。
烂透了,姚洛和重重的按下滑鼠,打开另一封工厂寄来的email。那是一封催了将近一个月的样品进度表。
列表一打开,映入眼帘的整整两页的手套款式,被标上「finished」的竟然不到一半。
而且这做好的样品已经寄出给lars。
但lars的回应是今天早上收到的,"this is really troublesome, lou "
所有做出的样品都不照设计走,材料也不照指示使用,配色更是乱放一通。这对设计师本人来说,简直是一种汙辱。
摆明了不鸟他的设计。
姚洛和决定了一件事,即使可能做了也没有用。
他要反击。
将工厂传来的信件按了全部回覆,并在副本加进了两人——他老闆,与工厂的负责人。
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各位好。
首先,谢谢工厂製作的样品,这些日子以来xent的开发非常密集,无论工厂t-sani或者我们w/d都非常辛苦。
以下我统整了几个要点,不是为了争辩t-sani与w/d谁对谁错,而是为了使我们未来的工作进行得更加顺利。
第一点、样品精确度。
第二点、样品交期的延误。
第三点、信件回覆速度。
第四点、信件回覆内容的準确度。
第五点、价格。
这三个月来,样品交期从当初w/d与t-sani谈定的5天/款,有时候几乎延误到20天才做好一款。更夸张的是,xent几乎每一次收到样品都反应设计不对、材料有误、配色乱配、板型完全不正确。
其中的细节我想不必我再赘述,无论是工厂漏单、没有材料却不向w/d反应,而是在原地空等、或是收到单却没有照交期执行。
以上种种的小问题,皆是因为没有第一时间的反应与解决,而造成了今天整个w/d对xent的季度开发都快被别的代工厂取代掉了。
这是目前w/d对xent遇到的非常严峻的状况。
请各位知悉。
regards,
lou
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后来姚洛和早早就下了班。
手上的问题一大堆,却都卡在工厂跟自己的老闆那边完全无法处理,那再留下来加班也没意思。
"张西…吃个饭好吗?"拨了通电话给张国西,算是姚洛和在a市最好的朋友了。
"当然好啊!现在吗?你怎幺了?"接到电话时,张国西正用skype与人聊天,一听到来者声音不太对劲,便认真地讲起电话来。"你的声音听起来很低落耶,你没事吧,姚小洛?"
"不太好。"姚洛和没精打采地回了声。"算了,我买去你家吃吧。陪我喝一杯。"
"好好好,你别忙了,赶紧过来吧!"电话这头的张国西连忙答应。"哥今天陪你喝到天亮!"
等姚洛和切断电话,张国西才又将注意力转回skype。"诶,刚刚接了通电话,抱歉啊。说到哪里了?"
"说到你在吉他社把学妹,"萤幕那头的人笑了笑,声音缓缓又慵懒低沉的从扩音处传了出来。"还连把三个被打枪三个。"
"靠!姚柏沧你他妈忘恩负义啊,要不是当初有我这个社长领你进吉他社,你这个学神怎幺会有机会玩到团!"没疑问的姚柏沧还直接在第一场表演结束后,直接上位校草。
张国西skype的对象正是姚柏沧,两人同个高中,高中时一起组过乐团。
上回姚柏沧回w的时间太紧凑,没能联繫到这位老朋友。后来竟然阴错阳差在姚柏沧的饭店旁遇上,两人便这幺搭上了联繫。
其实那正是姚柏沧第一次见到姚洛和那天。
而张国西也刚从酒吧下班,才在路上遇上晚走的姚柏沧。
"待会朋友要来吗?我先挂了吧,不打扰你,回国工作的事情再找时间联繫也行。"
姚柏沧在萤幕那头準备切断通话,其实今天这通电话是张国西想挖角他回国,到他老爸开的公司上班。
"诶诶诶!别啊,等等,介绍个朋友让你认识,也是个玩吉他的男孩子,歌声很乾净,我挺喜欢的。"张国西都快趴到萤幕前去制止对方挂电话了。
"他很快就到啦!你今天不休假吗?待会跟我们连线来弹个一首怎样?"张国西继续丢出引诱弹。
姚柏沧本来没什幺意思留下,但听到张国西后面的话倒来了兴趣。乾净的歌声?他想起来那天在酒吧遇到的那个白白净净的男孩子。
也同时想到了后来在工作上遇到的那位———合作不是很顺利的共事者。
有时候姚柏沧会想这两人真是同一个人?
为何在他心里酒吧的姚洛和与伟达的lou,明明是同一个人但第一印象却是这样天差地远。
这时姚柏沧听到电脑里传出一阵门铃声。
"来啦!"张国西赶紧起身,不忘边对电脑大喊,兴奋的说:"大少爷你别跑啊!人到了!"
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