《【傻女文青误闯竹科】欢迎登入OL Online（完）》《相佑月刊第八期》，〈相佑ol online〉专栏，〈我的确开了外挂──专访人资部／王秋蓉经理〉(对外刊出版)

    《相佑月刊第八期》，〈相佑ol online〉专栏，〈我的确开了外挂──专访人资部／王秋蓉经理〉（对外刊出版）

    本期要採访的是相佑ol online中等级颇高的一位玩家，也是小编我的直属主管。和我一样到职未久的同事，也许不知道她的奋斗故事──

    请想像一个情境：妳年方二十，丈夫吸毒入狱，妳愤而离婚。离婚后，妳要守着家中的槟榔摊，还是勇敢追求受教育的机会，拚搏一条翻身之路？她从私立大学夜间部毕业，在相佑科技从总机做起，一路转职到秘书室与人资部，王秋蓉经理是李常董钦点，要小编採访的相佑ol online玩家，她单亲辣妈的奋斗故事，激励许多相佑ol online的后进玩家。

    在新进人员教育训练中，王秋蓉经理就特别强调公司的核心价值在于「诚信正直」，小编在工作中也一再被王经理以「妳这样有integrity吗？」检视，在工作上，王经理也确实实践了「诚信正直」的价值。只是，小编非常好奇，为什幺王秋蓉经理，这幺紧紧拥抱这个核心价值？

    这次访谈，王经理也打开心扉，一九九七年是相佑股价的顶峰，股价高达两百多块，也因此光是一个总机职缺登报后，就有上百名应徵者的履历表，如雪片般飞来──是的，一○四人力银行是在一九九六年十二月成立，王经理当年是用书店购买的制式履历表和手写自传，招募管理师光是一一将这些履历表拆封建档，就得花去不少时间。

    当时一位老师亲自将王秋蓉经理的履历自传交给当时相佑科技人资部经理，经过人资部经理和总务部经理面试后，就直接通知她上班，儘管她本来想靠自己的力量，从邮寄履历表自传开始。

    「妳就是那个总机哦？」走后门的阴影始终在高自尊心的王秋蓉心里；总机工作繁複琐碎但入门门槛低，她也被视为「只愿做总机」的花瓶型人物。

    在电脑游戏与线上游戏的领域里，开外挂是指利用外挂程式修改电脑游戏，让玩家可以轻鬆玩游戏，如同考试作弊，如同运动比赛吃禁药，跑得更快、跳得更高。有的人一直开外挂玩游戏，有的人曾经开过一次外挂，没有得到真实的成就感，转而以实力继续玩游戏，王秋蓉经理就属于后者。

    也不是没想过重新投递履历另外找工作，但当时工作未满一年，而且对帮她递送履历的老师非常不好意思。于是王秋蓉经理开始思考内部转职之路，她仔细观察最常有业务往来的秘书室和人资部同事工作情形与眉眉角角，必要时提供主动协助，终于，机会来了，

    一日，赵董夫妇在假日接待外宾团体访客。当时是相佑科技的极盛期，一线网通公司个个股价都在两百元以上，当时相佑科技秘书室有六名娘子军，由董事长秘书领军，那时的孙爱乔还只是资深祕书管理师而已，这七位秘书每天都有许多行程要安排、有许多宾客要接待，新竹地区颇负盛名的rt麵包常常外送会议餐盒和饼乾点心到相佑科技。

    接待外宾的前一天晚上，秘书室其中一名成员临时生病，少了一名工作人员，王总机二话不说，临危受命上场支援。她穿起套装有模有样，英语流利，她完美地模仿出平日观察到的秘书举止，精準协助连络派车、餐厅、参观导览等事宜，让外宾参观行程进行得非常顺利。甚至在外送的会议餐点不够时，顺利联繫备用厂商补足餐点。其实有些秘书原本就会叫她打电话分担订位、订购等工作，所以她对厂商非常熟悉。

    这次外宾招待结束后，她就被董事长秘书挖角到祕书室。后来网通厂的盛世不再，二○○一年，相佑科技经历过一次人员精简，原本最资深的董事长祕书申请优退，孙爱乔升任董事长秘书，其他的秘书分配到其他部门，而王秋蓉经理被分配到人资部，从头开始。

    别人看她要从头学起，当时的王秋蓉经理却非常高兴能再多一项人资的专业能力，于是脚踏实地学习各项人力资源工作。总机和秘书的行政工作，为人资所需的行政事务打了良好的基础，她更自费去进修人力资源管理的相关课程。终于，在她熟习人力资源最关键的薪资领域后，升任为人力资源部门经理。

    曾经在历史书中看到一个说法。唐太宗李世民之所以那幺积极地打造贞观之治，中国历史上一个灿烂辉煌的盛世，文治武功都达到一个后人难以跨越的高峰，这是因为他坐上王座的同时，也背负了一个大大的汙点──玄武门之变中，他杀了自己的兄弟，逼退自己的父皇，才得以坐上那个位置。

    看到这一段，觉得王经理和李世民有些许相像；王经理是经由老师的协助取得总机工作，这个外挂程式，当然比唐太宗的流血政变规模小得多。

    起始点也许不完美，但有时「负疚感」是努力的动机之一。王秋蓉经理也表示，不论实力养成还是人际关係经营，都没有永远好用的外挂程式，这是她多年ol online实战经验，最真切的心得！