《业务狂人》二十八、手机风波（三）

    渤海市所有的re安装工，为了不影响现场操作，都购买了re手机，但都是在同城转让网站或是其他私下渠道，以不到半价购买的，本以为这样一来皆大欢喜了。但是re总部却一点也高兴不起来。

    眼看着当年为其五年的赌局期限越来越近，re的掌舵人有信心在公司整体经营上胜出，但是绝不会允许到时候有人拿re手机惨淡的销售业绩来做文章。可能re总部所有人都没有料到，这些年滞销的re手机存量居然如此巨大，以至于限制登陆售后账号这一奇招并没有带来预想的re手机销量激增。

    在厂商和经销商的博弈中，厂商通常都是占据主动的一方，尤其是re的绝大部分主营产品都涉及安装。

    在这种情况下，安装工的都是按照安装量结算费用的，这部分钱由安装工所属的经销商统计上报，re总部汇总审核后通知经销商开，然后由总部支付安装费。re总部每个月通知经销商开具上个月的安装费，只要寄到，当月就可以付款，很正规。安装费是从有re的产品那一天就必须结算到安装工手里的，这是一条死规定，re多少年来都严格的遵守着。两年前，一个利好消息传出，re的掌舵人公开宣布，给每一名一线安装工涨工资，每装一台设备，额外多给一百元安装补贴，操作流程和结算安装费相同，也是次月肯定会支付到账。这个举动为re赢得了很好的声誉，同时也招徕了大批安装工加入re的队伍。

    四个月前，面对手机销量依旧停滞不前的局面，re总部的高人再出奇招，由于不敢动安装费，只好打起了安装补贴的主意。他们的具体操作是继续让经销商每月正常上报安装补贴，然后总部依旧会审核通过，但是不会通知开。

    因为从经销商上报安装补贴的明细，到re总部审核通过并且通知开，有一个时间周期，这是正常现象，而且re这么多年来在这方面做得都很正规，所以没有经销商会每天盯着系统是否有通知。后来因为时间太长了，才开始有很多经销商询问当地办事处的售后部门，得到的回答是都没通知，等消息。一晃三个月过去了，依旧没有收到开票通知，经销商们都开始着急了，因为安装补贴是安装工应得的，有很多已经按月发放下去了。

    直到有第一个经销商找到了re渤海市办事处的售后部长，才私下里口头得知，必须按照系统里注册的工人数量，购买相应数量的re手机，总部才会通知开票。消息很快传开了，由于已经买过一轮re手机了，所以这几个月来没有人会想到安装补贴没发下来还是和re手机有关系。经销商们在气愤之余，都在观望着，因为之前已经动员安装工买过一轮了，安装工人手一部re手机，再作动员明显是不合理的。就这样又僵持了一个月了，到现在依旧没有任何好消息传来，re总部铁了心要从售后环节，解决手机销售的问题。

    就在上周，re渤海办事处的售后部长出乎意料地来到了红城实业。re办事处的员工，除了业务部门和监察部门的员工外，其他人几乎是不会来到经销商的办公地点的，充其量也就是市场部的人会到零售实体店做调查反馈，售后的两三个巡查员会外出巡视设备安装质量，售后部的部长根本不会出来，也根本没有任何理由出来，所有事情都是下发文件通知，或者组织经销商到办事处开会。

    re 办事处售后部长的到来，目的很简单，就是找到程艳，动员红城实业带头购买re手机。

    “李部长，喝茶吗”程艳很客气的招呼着。

    “谢谢程总，我带水了。”虽然是售后部长，但面对程艳还是很低调的，李部长坐在了程艳的对面，先开了口:“我今天来，是为了手机的事情。”

    “这件事你们做的有点过分了。”程艳面带笑容，语气也很柔和，可是用词明显是表达着不满，“如果之前直接要求从办事处购买，我们就动员安装工买一次，其实没什么难度。可是你们先说从什么渠道购买都可以，现在又要求再从办事处买一次，让经销商怎么和安装工解释”

    “程总，您别着急，这件事我有责任，可是我之前也是好心。”李部长解释着，“一开始只是限制账号登录，我也是好心，没有要求强制在办事处购买，谁能想到总部现在又停发了安装补贴，我也是好心办坏事啊。”

    “你的苦衷我们能理解，可是这种做法让我们怎么操作，动员安装工再买一次吗动员会你来开！”坐在李部长旁边的人名叫徐超群，是红城实业售后部的部长，副部长张连城也在。

    李部长一副很为难地样子。

    程艳用眼神示意徐超群注意态度，然后说道:“我知道你也很难做。告诉我，红城实业需要买多少部手机，才能正常结算安装补贴”

    “一百五十部。”李部长说得很没底气，声调都显得颤颤巍巍的。

    “开玩笑吗我们的售后系统里注册安装人员才九十个！”徐超群还是没忍住，喊了出来。

    “你们要安装工人手一部re手机，是为了不影响现场操作的解码调试，还是为了提升re品牌的知名度，又或者只是单纯地为了完成销售任务”张连城跟着追问。

    “这种事，你让我怎么回答呢”李部长今天之所以来红城实业，就是要把这个最大的经销商搞定，起到带头作用，其他小经销商自然会跟进，可是他也知道，红城实业不是块硬石头，而是一座大山，不是一般人能够撬动的，“红城实业每个月的安装量太高了，到现在已经四个月了，安装补贴加在一起也不是小数目，压着不能结算，你们要考虑到这一层因素。”

    “现在已经人手