自从林瑶心中生出了买房的念头,就一发而不可收拾。
她用一天时间,将杭州周边新开的楼盘了解一遍,还去几个售楼处看了样板房。
尽管样板房美仑美奂,但是林瑶很快就发现了问题,这些新楼盘虽然价格比较低,但是绝大部分是期房,也就是一两年后才建成的房子。
如果她买了期房,那就意味着未来一两年时间里,她既要付按揭又要付房租,同时还要攒钱装修,压力之大可想而知。
这些楼盘中也不是没有现房,而且现房的价格只比期房略高,却比市区的老房子便宜,但是这些现房大多存在各种各样的问题,比如朝向不好、户型不好、采光不好、楼层不好……而且无一例外都是毛坯房。
如果她买了毛坯房,那么紧接着,她就该花费大量的时间、金钱来装修房子,这对她来说是不可能的!
而且这些新小区的配套设施还不完善,住在这里多有不便。
就算这些都不是问题,她从这里去上班也太远了,她可不想将大把时间浪费在路上!
林瑶眼下买房,首先是为了告别租房,其次为将来以小换大而准备。
她要买的房子不用太大,不用太新,但是必须离公司近或是交通便利,还必须好转手,最好拎包入住,只有这样她才有时间和精力为即将到来的考试做准备。
这么看来,杭州周边的新楼盘显然不适合现阶段的她。
接下来的时间里,她又去了公司附近的房产中介看二手房。
不过体育场路属于杭州市比较中心的位置,这一带的房子比朝阳小区贵。
老房子生活设施齐全,交通便利,可是老房子也意味着首付比例高,按揭年份短,月供压力大。
林瑶看了一圈,终于确定,就凭她口袋里那点钱,想要买体育场路的房子,不异于痴人说梦。
周一,清晨。
林瑶早早地出门了,她到公司后的第一件事是打开电脑,先查看了一下邮箱,确定没有紧急事件需要立刻处理,然后她抓紧时间在网上找房源。
她相信,买房这种事也是要看缘份的,中介没有,不代表在网上也找不到适合的房源!
接近九点,公司里的人渐渐多了起来。
这时候的林瑶已经投入到工作中去,其他人则不同,每天早上例行八卦几乎已经成为凌云实业的企业文化。
经过广交会一事,郑飞扬在公司的地位有了天翻地覆的变化,她从原本的小透明,成了被众星拱月的对象。
小张等人都围着她叽叽喳喳地说个不停。
“广交会上人很多吧你给我们说点有意思的事情呗”
“我听我同学说,服装展那边还有模特现场走秀,你们去看了吗”
“广州很多好吃的,董事长带你们去吃大餐了么”
郑飞扬依旧话不多说,但她眼中的神采已然不同,“就那样吧,人倒是挺多的,放眼望去,到处都是老外,至于其他,我哪儿时间”
“哇,真是太让人羡慕了!我也想去到处都是老外的地方看看!”
“那还不简单,你发了年终奖就去国外旅游,保证你放眼望去全是老外。”
“哎呀,我的意思是,我也想和客户面对面交流!”
……
林云来到公司的时候,看到的就是这样的场面,她抿唇笑笑,说道“都去准备准备,等下开会!”
众人这才散开去,回到各自座位上拿了纸笔,往会议室走去。
早会上,林云充分肯定、着重表扬了郑飞扬在广交会上的“卓越”表现,“小郑这次从广交会上带回来一千多张客户名片,每个业务员可以分到一百多张,所以我让小郑先挑一百多张客户名片,大家同不同意”
在场几乎所有人都是满脸欣喜,纷纷表示赞同,气氛十分热烈。
郑飞扬脸上露出自信的笑容。
林云又将视线移到林瑶和李仁海这边,说道“小林和小李也收集到了一些客户资源,你们都不是业务员,但你们可以挑出几个留下,其他客户,我平均分配给大家,你们同不同意”
林云问的是林瑶和李仁海,但是大家显然没有把他们的意见当回事,纷纷附和,“同意!”
李仁海手上的客户资源本就少得可怜,还都是别人挑剩下的,这次好不容易得了些客户资料……他看向林瑶,嘴唇动了动,终究还是没吱声。
林瑶认真做着会议记录,在她看来,这些都是意料之中的事。
而且她在广交会上拿下不少意向订单,如果能做成,那也很不错了。
更让她没想到的是,米国那位大客户也在期间给她下了一个意向订单,如果能做成,那么来年,她的业绩将在现有基础上翻一番,关键这还是她自己找的客户!
那提成……啧,她有点不敢想象,怕吓到自己。
当然,凌云目前只是进入对方的备选供应商之列,真正做下来的概率只有三成,所以说什么都为时尚早。
将广交会上收获的客户资源分配完,林云看了眼默不作声的秦弈,说道“接下来,我们请秦董事长来讲一讲,业务人员在和新客户沟通中需要注意些什么。
小林和小李,你们也好好听听。”
秦董事长清了清嗓子,说道“好的,那么我们先来说说与这些新客户的沟通有哪些注意事项。
众所周知,沟通是一门艺术,也是优秀的业务人员不可或缺的能力。在与新客户沟通过程中尤其需要注意沟通艺术。
我给大家整理了以下几点
首先,要清楚自己和客户沟通的目的,并组织好谈话的要点,做到有主题,有深度,有层次,根据难易程度,选择恰当的时机进行有效沟通。
我给大家举个例子……”
秦董事长说话向来头头是道,会议室里不时响起阵阵掌声。
“最后也是最重要的一方面,业务人员在与新客户沟通的过程中,要向他们充分展现企业,展现产品。要以最快的速度树立起新客户对于企业,对于产品以及对于我们的信心。”
秦董事长话音一落,全场再次爆发出一阵掌声。
正当大家以为会议进行得差不多了时,秦董事长不急不缓地说道“广交会是我们公司第二次参加展会,反响热烈,收获的客户资源在浙江团排名靠前,有些特装展位都不如我们人气高,效果好。
这些都是值得肯定的,但我现在要提的是,大家在工作中存在的不足。
比如说林瑶,虽然你和客户沟通得还不错,但是你在一位客户身上用了太多的时间和精力,难免忽略其他客户的需求,有的时候,你完全可以同时兼顾几位客户……你说是不是”
首当其冲被点名的林瑶低着头,眼眸沉敛,很平静,“是的。不过,不同客户的要求往往不同,所以我报给不同客户的价格多少有些区别,不方便把几个客户放在一起处理。再说当时展位上还有其他人在,我以为我把眼前的客户照顾好就可以了。”
她的声音不大,正好能让周遭众人听得清清楚楚。
会议室内一片寂静。
是啊,如果林瑶一个人能兼顾所有客户,那么其他人去广州做什么
秦董事长顿了顿,他把目光缓缓移向顶着一头黄毛,还穿着略显紧绷的碎花长裙的郑飞扬。
郑飞扬得意地笑了,她在这方面就做得很好,就算同时来十个客户,她都不放过任何一个,秦董事长应该都看在眼里。
秦董事长脸色不变,淡淡地说道“作为业务人员想要让客户对你留下良好的印象,必须做到衣着大方得体,吐字清晰流畅,说话谦逊有礼,让人耳目一新。”
郑飞扬脸上的笑容霎时僵住,秦董事长什么意思啊
难道她的衣着不够大方得体,吐字不够清晰流畅,说话不够谦逊有礼
秦董事长扶了扶眼镜,继续道“须知商场如战场,只有知己知彼,方能百战百胜。你在向新客户谈判或介绍产品时,必须对产品有一定的了解,同时要对所沟通的客户进行过初步了解比如规模、主打产品等。你在到处发放目录的时候,有没有考虑到这一点”
郑飞扬差点吐血,她多发些目录有什么不对
难不成在秦董事长眼中,她竟一无是处么
看到郑飞扬哑口无言的窘样,秦董事长的心情稍稍好转,接着训话,“李仁海在展会上的表现总的来说还不错,可是做事不能太被动,连吃饭都要我去提醒。”
李仁海作为验货员,能够用英语和客户交流,还能让几十位客户把名片留给他,这岂止是还不错
听到最后一句时,他的眼皮下意识地抖了抖,解释道“其实我是在等您的指示。”
秦董事长微微勾起了唇角,语气不无嘲讽,“你还有一个缺点,那就是太油腔滑调。”
会议室里发出一阵轰笑,只有去过广州的三人笑不出来。
他们三个人的工作方式各不相同,但是他们至少从早到晚都在展位上,用自己的方式争取让更多客户驻足,秦董事长自己呢大家在忙的时候,他在做什么
除了他们三人的盒饭以外,他真正关心过什么
等到展会结束,他居然挑起刺来。
秦董事长板起了脸,不悦道“怎么说你们几句就不服气了是不是这样可不行,你们在前辈面前应该虚心受教才是!”
这话一出,气氛突然冷了下来。
秦董事长这话本身是没错,但那也要看是什么样的前辈了,就他这样,大家还得对他千恩万谢不成
林瑶连个眼皮都懒得抬一下。
李仁海嘿嘿地笑着,连声说道“受教了,受教了。”
郑飞扬鄙夷地睨了李仁海一眼。
林云见状,打起了圆场,“你们三个去广州一个星期,公司不会让你们白白辛苦,其他人也是一样,只要能做出成绩来,年底额外给你们包大红包,大家说好不好”
众人异口同声,“好!”
……
林云又说了一些鼓舞士气的话,会议室里的气氛再次高涨,只有秦董事长愈发深沉。
会议结束后,林云单独找林瑶去办公室谈话,“你是不是因为我只让你留下那十来个客户而感到不服气其实你大可不必这样。
首先,你目前已经是公司里客户最多的,放眼全杭州都不可能有哪家公司,把这么多客户交给一个内勤处理,而且其他公司的内勤都是没有提成的。”
她没有说的是,也没有一个内勤像林瑶这样什么都做,关键还做得这么好。
林瑶的工作内容包括业务、跟单、采购、单证……还兼了一部分外贸会计的活儿计,总之,她的工作内容之广泛早已远远超出了林云的想象。
同样的道理,林瑶的收入也是凌云最高的,她的收入甚至已经可以藐视全杭州,的内勤。
“我没有不服气。”林瑶否认,“我只是在生活上遇到了麻烦事。”
林云饶有兴致地问道“哦说来听听”
“房东涨房租,还要求我半年一付或年付,所以……”林瑶想了想,问道“有没有可能,让我先结算一部分提成”
“你缺钱”林云十分爽气,“你去算一下,今年年初到现在为止,完成了多少订单,我把提成给你。”
林瑶喜出望外道“那真是太好了!”
林云不以为意地摆手,“多大点事,愁成那样,我还以为你对公司有意见呢。”
林瑶窘道“我对公司没意见。”她只对秦董事长有意见,不过这话不能说出口。
林云从桌上的烟盒摸了支烟,点上,“那就好,你去忙吧,算好了告诉我,我等下要去银行,顺便把钱转给你。”
林瑶惊喜不已,“谢谢林总!”
她确实想过,如果能提前结算一部分提成,那么她买房时挑选的余地会大很多,却没想到居然会这么顺利!
虽然林云说的是“顺便”,但林瑶还是十分感激。
在她最困难的时候,是林云帮助了她,现在她想买房,为她解燃眉之急的依然林云。
计算提成的时候,林瑶遇到了难题,她手上已经出货的订单绝大部分是“老客户”订单,也就是之前林云交给她处理的那部分客户下的订单,但也不全是。
林瑶四月份参加上海展时的客户陆陆续续下了不少订单,并且有一部分已经开始翻单,她统计后发现,居然还不少,如果能按照利润10提成,那么这部分订单的提成将超过“老客户”订单!
那么问题来了,林云真的会像她承诺的那样,按照利润的10给她提成吗
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