许绍城随手拉了一个大堂的服务生,问:“你们客房部经理的办公室在几楼”
服务生被他的气势镇住,怔怔地抬手往上指了指,“顶层是统一的办公区,客房部经理应该也在那里。”
“你在这儿等着。”许绍城吩咐沈玥,“我上去一趟。”
沈玥急忙拉住他,“我自己上去就行了!”
许绍城瞟一眼她身后的行李箱,“你确定要带着这么多东西上去”
沈玥立刻缩手,坐回了沙发上。
许绍城直接上了顶楼。
办公区多了一层门禁,需要刷卡才能进去。
他打了一个电话,很快京市皇庭的总经理亲自出来接他。
“许总!”对方满脸堆着谄媚的笑容,在向他伸出手后突然想起他的重度洁癖,又连忙把手收了回去。
“什么风把您给吹来了”
许绍城极冷淡地说:“来找个人。”
这个答案出乎了总经理的意料。
“找谁啊”他问。
“你们客房部经理在吗”
因许绍城的脸色有些难看,总经理吓得额头上冒出了一层冷汗。
“您是对客房有什么意见吗可以直接反馈给我的,我待会儿找客房部的人开会,让他们好好地自省一下。”
“我对你们的客房确实很有意见。”许绍城冷冷地瞥他一眼,“微博上的事,你准备一下,一个小时以后给我做一个详细的说明。”
总经理只觉得眼前一黑,甚至想当场晕过去以逃避一个小时后的那场“酷刑”——跟许绍城共事过的人都知道,他发起火来有多恐怖。
“不过我找客房部经理是为了私事,你只用告诉我她现在在哪里就行。”许绍城又说。
总经理强打起精神回答他的问题:“沈经理应该在自己的办公室里,为迎接海市那边派来给我们客房部培训的人做准备。”
闻言,许绍城冷笑一声。
总经理的后背阵阵发凉,不明白他的冷笑是因为什么。
许绍城在总经理的带领下进到了客房部的办公区。
客房部的一群人正围在一起聊天。
“经理,海市那边的人还没到吗”
“到了啊,现在就在楼下大堂。”被所有人围在正中央的女人一边慢悠悠地擦着指甲油一边得意地说,“她给我打了几个电话了,还发了好几条微信,我都没理她。”
“哈哈哈哈哈,经理威武!”
“经理干得好!”
“就是要给她一个下马威,让她知道咱们的人不是好惹的!”
其他的人纷纷附和吹捧。
总经理莫名地感觉到了一阵冷意。他悄悄地偏过头去看许绍城,发现他直勾勾地盯着人群中央的沈青,眼神阴冷得有些瘆人。
“沈……”总经理刚要出声打断那群人的对话,却被许绍城制止。
沈青不屑地哼了一声,“不就是被一个不知道从哪儿冒出来的神经病点名表扬了吗搞得像是什么很大的荣誉一样!那个神经病可是海市人哎!要我说啊,他八成被海市那边给公关过了,不然怎么业内有名的酒店集体被怼,只有海市皇庭安然无恙呢”
“对啊!花钱公关来的‘白名单’还好意思真接受邀请过来给我们培训哦!也不怕丢人!”
“总经理也是的,批评整改一下不就算了还让海市的人过来看我们的笑话!真气死我了!”
这一下,总经理的脸色也变得跟许绍城的一样难看。
放在沈青面前桌上的手机开始“嗡嗡”震动,她倾过身去瞄了一眼,随即跟没事发生一样,继续涂着自己的指甲油。
“海市那个人”有人问。
“嗯。”沈青漫不经心地应道,“再晾她半个小时吧,等我的指甲油干了再下去。”
许绍城扭头走掉。
总经理心道“不妙”,有一肚子的脏话想对客房部的这群人说,但还是脚步匆匆地跟上了许绍城。
“许总……您听我解释!”
许绍城停在了电梯门前。
“没有必要。”他按了下行的按钮,“你们客房部对于这次事件的态度,我已经很清楚。报告你不用做了,直接把辞呈交上来给我吧。”
总经理脸上的血色瞬间褪去,“许总!”他几次想要抓住许绍城的袖子恳求,却又怕触了许绍城的霉头会让事态变得更加严重,“客房部这一次的失误,我已经狠狠地批评过他们了!我是真心的想让酒店做得更好,否则也不会邀请海市那边的人过来给员工培训……我只是没想到,他们会这样抵触……”
“只是‘失误’么”许绍城唇角勾起,眼底却冰寒一片,“你告诉我,用客人用过的毛巾擦房间里的所有东西、没有明显污渍的床品压根不换,是不巧被拍下来的那一个保洁员的问题,还是酒店所有保洁员的问题”
总经理的嘴唇嚅了嚅,最终羞愧地低下了头。
“集团统一的规定,为什么海市那边就能严格遵守,而你们不行现在被曝光出来了,你们想的不是怎么学习改正,而是故意刁难大老远从海市飞过来帮忙的同事酒店的管理层从根里烂了,那就全部挖出来扔掉吧。”
电梯恰好在他话音落下时到达,许绍城长腿一迈,跨了进去。
“你不用再跟着我。”他说,“我决定了的事情,不会有任何的改变。哦还有——”他按住开门键,阻止了电梯门合上,“暂时不要跟客房部那边通气,处分决定,我一会儿会亲自通知他们。”
沈玥给沈青打的电话、发的微信消息,全都石沉大海,没有得到半点回应。
她一面担心,一面又有些生气。
不管因为什么事情耽搁了,总该提前跟她打一声招呼,免得她跟个傻子一样在这儿干等。
许绍城从楼上下来,不等她问话,拖着她的行李就去了前台。
“总统套房。”他递过自己的身份证和黑卡。
前台的小姑娘惊讶地将他打量了一番,红着脸迅速地给他办好了入住手续。
从前台离开,沈玥才逮着机会问许绍城:“你没找到沈青吗”
“找到了。”许绍城沉着脸说。
“那怎么就你一个人下来了还有,你开房就开房,把我的行李拿走做什么我还要等沈青来接我呢!”
“不等了。”许绍城径直进了电梯,“你先去休息,刚好我也找沈青有点事,先让我解决了你们再聊。”
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