骏马集团的影响力无处不在,不管诺曼·卡莱尔有多么的不情愿,斯图尔特家族在这场纷争中都处于劣势。
当时间来到11月份的第三个星期,斯图尔特百货商店面临的困境愈发严峻,在所有的21个大型供货商中,只有六个还和斯图尔特百货商店保持合作关系,这其中有三家供货商在英国,一家在法国,最后两家一家在南卡罗来纳州,一家在德克萨斯州。
两家美国供货商都位于南方,这充分表明了骏马集团的强势,可以说只要骏马集团继续针对斯图尔特百货商店,那么斯图尔特百货商店在美国北方将寸步难行。
至少在北部是这样。
与此同时,所罗门·洛布负责筹备的曼哈顿超级市场正在紧锣密鼓的筹备中。
我们的卖场核心竞争力是质量,所以必须要向所有的供货商讲清楚,我不管他们提供给其他商店的商品质量如何,提供给曼哈顿超级市场的商品,质量上必须要有保证,这一点要写在供货合同中,如果商品质量出现问题,曼哈顿超级市场保留索赔的权利,而且必须是商品零售价三倍的赔偿。李牧向所罗门·洛布再三强调,质量把控上绝对不能出问题。
曼哈顿超级市场不准备走薄利多销路线,既然把产品质量作为曼哈顿超级市场的核心竞争力,那么就要让这一点深入人心。
李牧为曼哈顿超级市场准备的口号是假一赔三,只要是曼哈顿超级市场出售的商品,如果产品质量出现问题,那么消费者就可以获得零售价格三倍的赔偿。
这一点即使是放到21世纪,也有很多商家做不到,现在可是19世纪,如果曼哈顿超级市场能坚决贯彻执行这一点,那么不需要过多宣传,消费者在购物时一定会优先选择曼哈顿超级市场。
假一赔三之前在市场上从来没有这样的先例,供货商对这一点意见很大,我们寻找的供货商愿意配合我们签署质量承诺书,但是并不愿意执行假一赔三。所罗门·洛布现在压力山大,虽然曼哈顿超级市场前景可期,但一上来就提出如此鲜明的口号,不只是供货商,就连所罗门·洛布也感觉有点太过。
其实商品质量问题一直都存在,以前斯图尔特百货商店最火爆的时候,对于出现质量问题的商品,也仅仅只是做退款处理,从来没有假一赔三这种事,现在李牧提出这个口号,所罗门·洛布嘴上虽然不说,但其实内心也还是有意见的。
此时的美国社会,虽然名义上执行的是自由贸易主义,其实商品短缺的状况和共和国计划经济时代几乎没什么差别,经济危机中一个令人瞠目结舌的现象是,农场主宁愿把牛奶倒进河里,也不愿意施舍给那些真正需要的人,这并不是说市场对于牛奶没有需求,而是真正有需求的人买不起,所以农场主为了保证产品利润,那么就只能减少市场供应,这样就会造成商品价格进一步上扬,从而保持农场利润。
从这一点中就可以得知,此时消费者和企业主之间的关系并不是平等的,对于企业来说,消费者并不是什么上帝,只是企业的现金奶牛,企业在市场中的地位是施与者,对于消费者既不尊敬,也不够重视。
在这样的背景下,曼哈顿超级市场提出假一赔三,这是第一次真正把消费者奉为上帝,而企业则处于从属地位,这对消费者来说绝对是一个冲击,与企业主来说,要接受这一切也需要时间。
所罗门,如果你想经营好曼哈顿超级市场,那你首先要清楚一点,你要把顾客当成你的亲人一样去照顾,这样顾客对于曼哈顿超级市场才会有归属感。李牧对待自己的合作伙伴还算有耐心,但态度也是不容质疑,理解要执行,不理解也要执行。
所罗门·洛布无奈的摊摊双手,对于李牧的强势表示无语。
和那些供货商解释清楚,在我们曼哈顿超级市场里,他们可以在自己的商品包装上打上自己的商标,这样一来对于他们企业本身也是个宣传,相信他们很乐意做这件事,当然如果不愿意的话也没关系,我们的供货商遍布世界各地,如果有人不认可我们的条款,那么我们去寻找其他同类供货商也就是了。李牧并不担心供货商不同意这样的霸王条款,对于李牧来说,合适的供货商千千万万,而对于广大供货商来说,曼哈顿超级市场只有一家。
李牧做事一向是大手笔,在纽约,曼哈顿超级市场一上来就是15家大型卖场,这已经超越了斯图尔特百货商店的规模,相信供货商们一定能认识到这一点。
即使是认识不到也没关系,在李牧的规划中,曼哈顿超级市场的供货商并不局限于美国,李牧准备把全世界最好的商品都集中在曼哈顿超级市场里,这样才能奠定曼哈顿超级市场在零售业中的领头羊地位。
其实斯图尔特百货商店的供货商也有不少是来自欧洲大陆,只不过可惜的是,和斯图尔特百货商店合作的都是些拍卖行二道贩子以及皮包公司,真正的优质商品,从来没有进入过斯图尔特百货公司。
比如香槟,全世界都知道,最好的香槟来自法国,但在斯图尔特百货商店里,虽然香槟酒上标注的产地是法国,但实际上却是来自比利时瑞士等国,亚历山大·斯图尔特将这些廉价香槟整船整船的运到美国,然后在美国进行分装,最后堂而皇之的摆在斯图尔特百货商店的货架上出售。
其整个过程,都可以用造假来形容,只不过是无人监督,也没人追究,所以亚历山大斯图尔特才能实行他的薄利多销政策。
李牧在这方面不打算造假,想要打造一个好口碑,就要拿出货真价实的商品,李牧准备在法国的兰斯省投资两座葡萄园,专门生产香槟酒用于供应曼哈顿超级市场,这样一来,虽然价格上并不会比斯图尔特百货商店的香槟酒高多少,但实际上利润并不低。
至于其他廉价酒水,它们当然也有机会进入曼哈顿超级市场,只不过他们必须也要签署假一赔三的协议,这样才能获得机会。
我觉得假一赔三只适用于那些耐用品,对于快消品,我认为假一赔三并不适用。所罗门·洛布也有自己的意见,而且明显是经过深思熟虑的。
和家具,汽车这些耐用品相比,快速消费品就是那些保质期比较短的产品,比如鲜奶果酱夏天的鲜啤等等,这些东西的保质期比较短,但超过保质期也会造成质量问题,而这个质量问题的责任在于谁就不好考证,如果曼哈顿超级市场把这个问题完全归咎于供货商,那么供货商估计会赔死。
我考虑过这个问题,关于快消品,我们首先要保证商品在入库时绝对合格,然后由仓储中心进行调控,对于鲜奶,鲜啤这些特殊商品,我们可以采用促销手段,争取在产品保质期内,将他们全部销售出去,如果到最后仍然有商品超过保质期,那么对于这些过期商品,我们的原则是全部销毁,损失由我们曼哈顿超级市场负责,和供货商无关。该李牧背的锅,李牧绝不会推卸责任。
这所罗门·洛布一脸惆怅,仿佛听到了什么不可思议的事情一样。
确实是不可思议啊,李牧在短短几年内积累了如此庞大的身家,已经在商业领域成了一个神话,现在能从李牧口中亲耳听到自己承担损失,这确实是不大符合李牧本人的风格。
放心好了,这点损失我们承受得起李牧并不认为损失会有多大,至少没有所罗门·洛布想象中的那么大。
关于促销,所罗门·洛布大概是没见识过那种场面,李牧却是记忆深刻,所以李牧根本不担心商品卖不出去,卖不出去的唯一原因就是价格达不到消费者的心理预期,只要价格足够低,即使是产品质量有些瑕疵,消费者也能接受,这一点在21世纪已经得到过验证。
而且促销对于超级市场来说本身也是一种提升人气的手段,只要促销商品的价格足够低,李牧相信一定会有人每天守在促销区,专门等着那些打折商品。
这的确很有可能,现在的美国,大多数家庭妇女是不工作的,她们每天有的是时间,只要能买到打折商品,忍一忍又算得了什么哦。
好吧,那就这么定了。所罗门·洛布无力反驳李牧的决定,只能全盘接受。
快点去做吧,我希望咱们的第一批超级市场能够在圣诞节前开业,到时候你就会真正认识到,消费者是多么的疯狂。李牧现在已经忘记了开设超级市场的初衷是为了报复某人,一旦全心全意投入去做某件事,李牧总是忍不住把它做到最好,至于斯图尔特百货商店,它注定成为曼哈顿超级市场成功的垫脚石。
其实这个时期美国人的工作效率还是比较高的,所谓的效率低下,特指的是政府公共机构,普通人并没有那么多的社会福利可以享受,所以普通人的态度还算正常。
21世纪的李牧听多了,所谓的中国速度,深圳速度等等等等,可是在此之前,全世界范围内闻名遐迩的应该就是美国速度,一直到第二次世界大战之前,美国人的效率都可谓是冠绝全球,他们曾经在一天内铺设七英里长的铁路,在两个星期内建成一艘驱逐舰,在30天内建成一座十层高的大楼,这都是曾经所谓的世界纪录。
当然了,在崛起的共和国面前,这些世界纪录都不够看,截止到李牧穿越前为止,全世界在建筑方面的世界记录已经基本上都属于共和国,而那时候的美国人早就已经闲废了,他们宁愿玩金融玩概念,也不再愿意脚踏实地
纽约确实不愧是美国的金融之都,50年前,亚历山大斯图尔特在百老汇大街购买一块土地只需要9万美元,到了李牧此时,地价已经飙升了十余倍,李牧为了筹备曼哈顿超级市场,用于购买地皮的支出已经超过了1500万。
当然了,这些钱也并不是全都由李牧支付,那还算超级市场里属于曼哈顿销售公司,在这家公司里,骏马集团占据了30的股份,美洲银行占据了25,巴伦家族占据了20,其余的25,由摩根家族,洛克菲勒家族,以及所罗门·洛布共同持有。
看看这份名单,就知道亚历山大·斯图尔特输在哪里,把这份名单里的任何一方抽出来,都够亚历山大·斯图尔特喝一壶,更不用说把他们凑到一起,这几乎是一支可以颠覆美国的力量。
也正是因为有如此多的股东加入,曼哈顿销售公司才能如愿在心仪的地点购买到合适的土地,现在这15个地方正在紧锣密鼓的施工,几乎已经都到了装修阶段,从进度上来看,赶在圣诞节前开业不成问题。
考虑到未来的土地价值,李牧在买地的时候,尽可能要求土地的面积要够大,不仅卖场占地面积巨大,同时还要有附带的巨大停车场,这样一来,将来的曼哈顿超级市场只靠转让地皮,都能获得一笔不菲收入。
当然李牧同时也有私心,在15家曼哈顿超级市场内,都为男人装和都市丽人预先留好了位置,等到曼哈顿超级市场开业的时候,男人装专卖店和都市丽人专卖店就能顺利进驻,这对于男人装和都市丽人又是一个重大利好。
在超级市场里卖时装,你可真能想得出来。格洛莉娅对于超级市场的概念还停留在菜市场阶段,所以对于李牧的决定不以为然。
好啊,那到时候就只让男人装进驻好了,都市丽人可以不进。李牧要用事实证明自己的英明神武。
格洛莉娅想都没想,俏生生的翻了个白眼儿,头也没回的甩了一句:你想得美!
想甩下我自己玩?
怎么可能!
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