“好了,接下来,我开始回答大家的问题。”
萧华选了一位之前双臂挥舞最为剧烈,声音最响亮的男同学。
“教授,我是市场营销系大三的学生,最近在一家销售公司兼职,然而,业绩一直不是很理想,
我觉得已经倾尽全力,很努力很热情的为客户介绍产品了,然而,大部分的客户似乎并不买账,
甚至,后来一些客户一见到我们或者一接到销售电话就烦,完全丧失了再次推销的机会。”
一被萧华点到,男生就迫不及待的问出了自己的问题。
“我们可以将其视为一个销售和心理学相结合的问题,同时也是心理学运用于商业销售领域的一个很好的案例,很现实化,很不错。”
萧华顿了一下,环顾四周,接着说道:“给大家讲一个小故事吧,
一个少妇一脸沮丧的来到警察局报案:警察先生,我把钱放在胸衣内,结果在拥挤的地铁内被一帅哥偷走了……
警察先生但是就纳闷了:小姐,这么敏感的地方,小偷在偷窃的时候……你难道就没有一点点的觉察
少妇红着脸,支支吾吾了半天才有些不好意思的回答:谁能想到他是在……摸钱呢”
故事一说完,立即引起课堂里的一阵哄堂爆笑。
然而,萧华知道,学生们也仅仅只是觉得好笑而已,并未真正听出其中的真正涵义。
萧华转而对着提问的同学,和煦的说道:“让客户的钱在愉快体验中不知不觉地被“摸走”,是商业销售模式的最高境界。
至于,如何让客户获得愉快的体验,我就不在这里细说,毕竟这里是心理学课堂,不是销售课堂。
不过,我相信你们公司的销售主管会有一万种方法,他们会教你的,好好再工作中继续学习吧,”
“啪啪啪!”
这时,教室里不再是哄堂大笑,而是响起一阵阵震耳欲聋的掌声,大部分的同学都十分认同的点头。
刚解答完,又一位男同学立即站起来抢问。
“教授,为什么当我和另外一个男生同时追求一个女孩,失败的会是我呢这不科学!”
“这个问题是大学里非常普遍的,大众性的问题,相信很多同学都会碰到。”
萧华走到提问同学的身旁,拍了拍他的肩膀,接着问道:“之前你和你的竞争对手都认识这个女孩”
“不认识,完全不认识。”
“那竞争对手某些方面的条件比你好”
“其他的没差,家里条件也不见得比我好,学习成绩差不多,就是比我高,比我帅,人家是说比我有气质,但是我有内涵啊…….”
男生想了想,摸着脑袋,有些不自信的回道。
萧华微微一笑,拍了一下男生的肩膀示意他坐下,接着看了一眼全班的同学:
“对于女生而言,两个男生同时追她,在他们互不认识,对对方的情况互不了解的情况下,女生最先有好感的一般会是某些方面更加凸出的那位,
比如外貌气质更佳,风度翩翩,谈吐幽默等等,
就好比两个同样品牌的服装店紧挨一起,在其他因素相差无几的情况之下,人气相对较旺盛的基本会是装修得最漂亮的那家,
从心理学角度上来讲,这是‘讨喜偏误’现象,
讨喜偏误非常容易理解,也是我们几乎每天都会犯到的错误,它是指:某人或者某些事物越讨喜,我们就越倾向于从这个人那儿买东西、帮助他或靠近他。”
“教授,能说的通俗一点吗……”
萧华淡淡一笑:“颜值即是正义。”
“啪啪啪!”
萧华的话音刚落,教室里再次响起了如雷般热烈的掌声。
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