范彦走近大厅的时候,便发现接待前台聚集了一堆人。
一个微胖的灰色西装男子站在最前面,面红耳赤在跟前台女子争论。
他一眼便认出,这个微胖的男子正是彭龙。几年不见,除了曾经的短发变得有点秃顶外,相貌几乎没有半点变化。
“班长,怎么回事”黄烁挤进去,拽着差点暴走的彭龙。
“黄烁,你来的正好。这个黑心的商家,擅自取消了我们的房间,还说是系统失误造成的,然后换了两个小包厢给我们。”彭龙气急败坏道。
前台小姐一副职业的笑容:“这位先生,刚才我们已经跟您解释清楚了。您预订的紫悦阁由于系统的原因和他人产生了重复预订,由于您比另外一位客人定的晚,所以我们只能按规定取消您的预订要求,由于现在大包厢已经没有了,只能给您换成两个小包厢,为了弥补我们的过失,您在清水山庄的消费我们会给您打八折,还请您见谅。”
“打八折谁稀罕那点折扣我已经提前了五天预订‘紫悦阁’,为什么这五天中你们工作人员没有来通知我说系统错误了直到现在你们才临时告知这就是你们清水山庄处理事情的态度你们的经理呢让他出来,这事必须给我一个明确的交代!”
前台小姐面色不变,依然微笑道:“仙师,实在抱歉,我们经理正在接待其他客人,如果您有什么问题,可以随时和我沟通,我一定给您一个满意的答复。”
“满意是吧那你将‘紫光阁’腾出来,让给我们,此事就作罢。”面对前台小姐机械化的说话,彭龙差点暴走。
“对不起,先生,这个事情我刚才已经多次给您解释了,请您谅解。”
彭龙气得举起柜台上的花瓶,就想砸过去,黄烁死死拉住他的手:“班长你别冲动,让我来让我来,大不了我们换一个地方也行。”
这时大厅门口传来喧哗。
范彦转头一看,便见到一行人风尘仆仆走了进来。
为首的人穿着一袭黑色连帽披风,脑袋被帽子遮住,脸上还戴了一个口罩,整张脸只露出两只眼睛,身后跟着五名冷漠的黑色西装男子。
在披风男子的旁边,两名酒店服务员全程陪同,一人热情笑道:“桑先生,由于这次您来的太急,我们只能给您腾出‘紫悦阁’,您如果不满意,我们再想办法换。”
“有个地方就行,我们最多在此呆一宿。”披风男子的声音有点沙哑,听着十分寒碜。
在经过范彦身边的时候,范彦心中一跳,从披风男子的身上传来一股冰冷的气息,让他无端端打了个寒颤。
“嗯”他的目光看向男子的披风,这才注意到男子的披风下鼓鼓的,不知藏着什么。
似乎感应到了范彦的注目,披风男子突然转头朝他看来,浑浊的眼睛中满是红色的血丝,在发现范彦只是一个平平无奇的普通人后,这才收回目光,继续朝里面走去。
直到他们消失在走廊中,彭龙猛地拍了一下柜台,忽然厉声道:“你睁眼说瞎话呢,刚才你们服务员的话你听到了没‘紫悦阁’是被你们私自让给了其他人,居然被你们杜撰出系统错误,你现在怎么对我解释”
前台小姐没想到被自己的同事坑了一把,她强笑道:“对不起,先生,我们也只是按章行事,如果您不满意,我可以为你办理退房手续。”
“退房我们辛辛苦苦组织的活动,到现在了你一句退房就完事”
“可是先生您不同意我们给您换成小包厢,我们也没有办法。”
“很好!你们就是这样糊弄客人的,我要告你们!”彭龙气得手发抖,用手指
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