这个叫阿雅的服务员嗯嗯了一阵,过了一阵才放下电话。但脸色已经相当尴尬了。
只见何旭文以嘲弄的神色看着她,“怎么样,这位小姐,请问你还要报警吗”
服务员闻言,脸色更加窘迫起来,支支吾吾地道:“嗯……这位先生……这个是个误会。我没想到事情还变成这个样子。我向你道歉……”
但何旭文却让开了身子,不满地道:“不好意思,你要道歉的对象不是我,而是我的两个朋友才对。”
服务员刚想向林凡二人道歉,但这时走廊处又响起一阵急促的脚步声。
一个人闯了进来。
只见这人也穿着一身西装工作服,但胸口处却挂着一个金色的小铭牌,上面写着“大堂经理”几个字,下面还写着他的名字。
只见那大堂经理一进房间脸上就堆满了笑容,人未到,声先到:“抱歉,抱歉,这件事我们酒店不对,向几位尊敬的客人道歉。”
他急走几步,一下子来到何旭文面前,握起他的手,猛摇一阵,然后道:“何先生,哎呀,真是你,没想到刚分开又见到您了。不好意思,不好意思……”然后他将头转向女服务员,“何雅雯,你怎么回事我们公司的守则你都忘记了吗你就是这样对待客人的吗还不赶快向客人道歉现在总经理都亲自打电话给我了。你还想不想干了”
那个叫做何雅雯的服务员闻言,脸色慌张起来,“对……对不起经理,我也不知道为什么会这样子的。我……我……”
但那大堂经理冷声一声,又说道:“你别以为我平时不知道你们那些小把戏。总经理三申五令,就算客人不给小费,我们的服务质量也绝不能下降。这事关我们酒店的口碑,你怎么可以因为这样的小事就这样为难客人我要求你立即向客人赔礼道歉。”
何雅雯闻言,脸色一阵通红。
没想到经理连这样的事情也猜出来了。
刚才她上门服务的时候的确有向黄菲羽暗示小费的问题,但黄菲羽没怎么住过酒店,自然不懂这样的潜规则。再加上何文雅听到她的口音,知道她是从大陆来的,一直以来都对大陆人有点偏见的她不自觉的就想为难一下她。但没想到平时很凑效的一些小手段用在了面前这两个客人身上却碰了一大钉子,真的是偷鸡不成蚀把米。
不过她怎么也想不通,面前这两个客人到底是什么来头,竟然这点小事连总经理都惊动了,竟然还会亲自打电话到房间里来。
一想到得罪了总经理朋友的后果,何雅雯心里就是一阵不安。
在大堂经理的压力下,她只得走到何旭文的面前,鞠了一个躬,轻声说道:“对不起。”
而何旭文坦然受之,但又说道:“你要道歉的是我这两个朋友才对。”
然后何雅雯又转向林凡跟黄菲羽,再次说道:“对不起,两位,是我的错。我为我的行为向你们道歉,希望你们能原谅我。”
黄菲羽有点心软,在何雅雯道歉的时候还想上前扶一下,有点不知所措,道:“没关系的。”
但林凡却不为所动。
按照这服务员今天的表现,估计这家伙以前这事儿没少干,只不过以前没有事发才会让她的气焰如此嚣张罢了。
但既然服务员也道了歉,林凡也不是那种死缠烂打的人,他只是哼了一声也就算了。
而见到何雅雯道了歉,大堂经理见林凡的脸色还有点不愉,就顺水推舟地道:“这样就对了嘛。”他脸上堆满了笑,才对林凡几人道:“这件事是我们的失误,为了表达我们的歉意
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