张赫脸色瞬间凝重起来,担忧的问,“跟上次陷害夫人假鉴定报告的是一个人吗”
莫白点头,“我不确定是不是一个人,不过有种直觉,感觉应该是,她在暗处我在明处,也不太好查,要是我没有猜错,这个电话号码估计都是空号了,也有可能是一个黑号,你去查一下,看能不能查到点线索。”
“我知道了,夫人放心,我一定把这个揪出来。”
“恩。”走到沙发前坐下,莫白将目光转向张晓,“你安排一下,媒体见面会之后就去出事的客户家里道歉,虽然不是我们的材料问题,但也因为我们公司的员工导致客户生病,医疗费我们全部出,装修全部拆掉重新装,装修期间,安排二十套公寓出来,让他们居住,租房的费用也全部由我们公司承担。”
“这样一来我们承担的损失就大了。”张晓皱眉道。
“损失是不可避免的事,总不能因为一点损失,我们公司的声誉就不要了,万腾现在是靖江最大的一家的装修公司,我们要的是口碑,虽然我们澄清了此次事件跟我们没有关系,但在客户的眼里,那就是因为我们的原因导致的这次事情发生,如果处理不好,我们将会损失超过一大半的客户。”
这次的损失不是小数目,要是真的一点点算下来,至少要损失五百万。
不算医药费,安排他们住进公寓重新装修房子,至少得耗费三个月的时间,还得通风,紧赶慢赶,也得五个月才能住进房子,而这五个月公寓出租的费用,就不少。
还有重装需要的材料,工人工资等等……
杂七杂八的算下来,五百万都是少的了。
“我明白你的意思,是不想让客户感觉到不满意,可我们是做生意的,这次出事,本身就亏惨了,要是还这样安排,我们就更亏,我觉得可以给客户赔偿,但公寓就算了。”
张晓明显不同意这个方案。
“利益固然重要,口碑更重要,张晓,做生意讲究的是良心,客户信任我们,我们自然要给他们更好的回馈,不能因为一下小钱就忘了开公司的初衷,你要记得,没有客户,我们的公司根本发展不起来。”
对于公司的口碑,莫白很执着,不管谁说,她也不会改变初衷。
况且,他们不缺钱,做生意是为了挣更多的,但也不能亏了客户。
“可是……”
“就按我说的去办。”莫白明显不想再继续这个话题了,直接岔开话对刘婷说,“你去把公司所有的员工都查一遍,有问题的都开除了。”
“好。”
刘婷了解莫白的脾气,也不会反驳。
把工作流程都安排了一遍,莫白看了眼时间,已经凌晨三点了,揉了揉太阳穴,“时间太晚了,你们都回去吧,明天我直接去会场,你们不用来接我。”
张晓还想说什么,见莫白已
经上了楼,只好作罢。
张赫开车送她们回去的路上,张晓越想越觉得生气,不由得埋怨,“莫白到底是怎么想的,她这样做我们就要损失好几百万,难道一点也不在乎公司未来的发展么”
回头瞅了她一眼,张赫笑了笑,“你还是不太了解夫人。”
“怎么说”张晓不解的问。
“夫人事业心很强,万腾装修公司是她费了很大的力气才创办的,她比任何人都希望公司发展的好,但是,夫人更看重口碑,张晓,你在商业圈的时间不长,我明白你为了公司利益考虑的前提,但你要想想,如果没有好的口碑,公司能长远发展吗”
张晓似乎是在思考他的话,久久没有回答。
“以夫人和总裁的身份,他们自然是不缺钱的,五百万对他们来说不算什么,但能用五百万换取公司未来很多年的根基,你说划算吗”
坐在后面的刘婷听了点头附和,“张秘书说的对,张晓姐,在你看来给客户赔偿钱就算是我们公司拿出了一个很好的态度了,客户虽然会接受,却不一定能够继续信任我们公司,而莫姐这么做,解决了客户的后顾之忧。”
“我们赔偿了钱,他们一样可以找公寓住上几个月,这样也省去了我们很多的麻烦,不是一举两得么我觉得本质没有什么区别。”
张晓起步太高,她从一开始就当了万腾的总裁,所以她处理问题的手段就是从公司的角度出发,不会去看实质问题,在她看来,莫白那么做,就是多此一举。
刘婷和张赫对视一眼,无奈一笑,“区别很大的,如果我们把公寓给他们找好,那他们只需要拎包住就行了,家里的装修我们也会重新装好,他们完全不用担心,而且还会记我们公司的好。”
“给了钱我们公司就不好了么”
见她还执着在钱的事情上,刘婷噗嗤一声笑了出来,“这样说吧,这次出事,我们澄清然后赔偿,大家都知道我们是亏了钱的,可你就算赔偿了,在他们眼里,那也是你应该做的,况且他们还得自己找房子,有的客户家里,年轻的人都在上班,要找住的地方都是老人孩子去找,谁愿意”
张晓皱了皱眉,随即舒展开来,“我好像有点明白了。”
张赫笑了笑,“明白就好,别看夫人平时不操心公司,一旦出事,她是比任何人都在意的,你啊,还是把心放到肚子里吧,公司是夫人的心血,她怎么可能做赔本的买卖现在损失的钱,将来都会赚回来的。”
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