一个星期后,陈总通知晓黎她们三人回公司开会。
会议由罗总主持,他的助理刘军记录,参会的还有销售部主管周玲利、督导冉燃。
“今天把大家召集在一起开一个小会。现在我们销售部的管理团队越来越壮大了啊,你看原来只有周玲利和冉燃两个人,现在变成五个人了!
当然,团队人员在扩大说明我们公司在发展,这是好事!
但是这两年电商的崛起,网购的兴起,对我们这个传统行业影响很大呀,特别是最近这两年!淘宝、天猫、京东……等等,还有许多其他的网购平台发展迅猛,对实体专卖店的冲击力太大了。
所以,我们现在各个店铺的销售业绩都有一定影响,甚至有的店铺都不能保本了。
我们不能坐以待毙呀,得有对策,是吧
那么在座的各位都是年轻人,你们的思想应该比我更能顺应时代的发展。请你们说说自己的想法,我们一起来探讨一下!”老板罗总对大家说到。
“我们公司的产品网上有卖吗”秋秋问。
“有!总公司在淘宝有旗舰店。不过卖的都是各个店铺的滞销款,或者是有一点小瑕疵的产品,还有就是老款。不会把我们的畅销款拿到网上去卖,这也是为了保证实体店的销售不受影响。”罗总说。
“既然是这样,那我们专卖店的销售就不怕了,只要在销售技巧上和服务态度上提升自己,就没有太大的影响。”秋秋说。
“那你们这几天巡了店,对我们终端店铺的管理或是人员上有什么问题发现你们觉得哪些地方需要改进呢”罗总问。
“我的感受是,我们店铺的员工在工作时不够积极主动。比较被动地等顾客上门,没有顾客的时候大家就找不到事情做。”小雅说。
“嗯!我也有同样的感受,比如中午的时候,一般都没什么客流,大家都精神散漫,靠着墙、或者靠着柜台、货架在一起聊天,整个店铺没有一点活力。”樱子说。
“看来每个店铺的情况都差不多啊!我看到的差不多也是这样!不过销售业绩好的店铺就不一样,大家的激情就很高,就算是没顾客的时候,她们也是在讨论衣服的搭配、怎么应对挑剔的顾客这些,聊天也是跟销售相关的话题!”晓黎说。
……
“嗯!你们分析得很好!周玲利、冉燃你们两个老员工,平时没发现这些问题吗还是说跟她们太熟了,不好提出来”罗总问道。
“也不是没发现!销售好的店铺大家肯定就有信心一些,做什么都有劲,这样的店铺气氛确实要好一些!
销售不好的店铺,没有业绩大家也就觉得没劲,做什么都提不起劲,恶性循环,就是这样!”周玲利回到。
“还有些店铺反应的是店里的款式不好看,所以卖不出去。生意不好,大家也着急,就是不知道怎么办!”冉燃说。
“说到款式问题,我还发现了,很多店铺的陈列也是有问题,很乱!一点都没有体现出品牌的档次。”晓黎说。
“嗯!陈列这一块我们确实比较欠缺!你们谁对这方面比较擅长一点”罗总问她们三个。
“我在以前的公司做过一段时间陈列师!”小雅说。
“我本来就是学服装设计的,这方面也还可以!”秋秋说。
“我都可以!我以前做终端培训的时候都会做这些!”晓黎说。
“那好!你们三个人商量一下,做一个陈列培训方案,然后召开店长会,给她们培训一下。”罗总说。
“我也要参加,虽然我不是很有经验,但是我想跟着他们学习。”樱子说。
“好!就让樱子一起吧!”晓黎说。
“好,那这个问题就算解决了,下一个问题!”罗总说。
“关于货品的问题,我想知道,我们每个店铺的货品不会定期流动吗”晓黎问。
“怎么流动有销售就会补货,如果一个款
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