华天成喝了一口水继续说道:“前面我对有些人事工作进行了安排,并对管理和用人做了简单的阐述。接下来大家对这三天来,神龙山中医院各自管辖的工作进行汇报。”
常务副院长东方智翻开自己的工作日志,看着大家笑了笑说道:“各位同仁,我叫东方智,现在我是中医院的常务副院长。经过我这三天的观察,发现了一个现象,就是想挂华院长的专家号人满为患,许多病患为挂不上专家号而牢骚满腹。而我们有的科室,一天连五个病人都不到。
我对许多挂专家号的病人进行了询问,大多数的病号不是重病患者,完全可以到普通的科室去就诊,可是他们就想让华院长给他们看病。这需要我们医院最少设立两个引导就医人员,要形象好口才好,还有懂一些基本的医疗知识。不然我们医院的就诊,就会出现混乱局面。
我们要的引导人员,就要好好地给病患进行解释。小病到普通的科室进行就医。宣传我们的其他部门的男女医生。态度要好,要有敬业精神。有些病人本来身体有病,情绪很差,所以我们的引导人员,要有必要的耐心。
如果我们的引导人员自己解释不通,可以找科室的医生进行专业对口解释。我们的医院的服务质量一定要提高,根据每天就医引导的人数量,可以对两个到三个引导人员,进行比必要的奖励。这些奖励要有可操作新,杜甫院长下来和我商量一下,拿出个切实可行的办法来。“
“
“这个提议好,我同意,这个事情就交给杜副院长来办。请常务副院长继续汇报。”华天成立即进行了回复,杜鹃点了点头。东方智再次说道:“我还有个想法,就是每个科室的医生,不能坐着等医院病人来看病。在没有病源的情况下,要自动到一楼大厅寻找病源。从本月的二十六日开始,我建议每个医生的工资要和效益进行挂钩。
不能一天看五个病人的工资和一天看五十病人的工资是一样的。我们要实现多劳多得,对那些口碑好的医生,要按比例进行奖励;对那些懒惰科室病患少口碑还差的医生,我们进行必要的清退。
有些科室经过三个月的运作,如果就医的人很少,就可以将这个科室砍掉。我们的华院长,是神龙山中医院的招牌,许多病患都是慕名而来就医的。如果无论大病还是小病,都去找我们的华院长来看,那么其它的科室就没有存在的必要了,这样下去会把我们的华院长给累死的,而其它的科室就会闲死的。
所以,我在这里要重申华院长说过的话:他只负责看重病,小病一律到每个科室就诊。华院长的专家号,也要进行必要的过滤,什么是重病号,要经过我来审查后,才能转到华院长那里就诊。他现在是院长,要思考的问题很多,医院和公司的发展战略,都要靠他来定夺,不能让这些小病,占用了他太多的时间。
如果谁都能让我们的华院长来看病,那就体现不出仙医的价值来。我们首先要拿到病人曾经的化
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