付瑶回到名城就先去了学校报道,然后第二天中午才去了店里。
她一到店门口时就看到很多人围在店门口不知道干什么呢。
她从人群中的夹缝中挤了进去,一进去就看到一个中年女人正恶狠狠的对着佳佳喊着,而店长也在旁边。
付瑶走上前,问店长:“店长,发生什么事了”
店长看到付瑶时,说:“你回来了啊!”
“嗯,昨天回来的,这是什么情况啊”
店长表情严肃的看着付瑶说:“这位客户说咱们的产品有问题,她皮肤上全是红点点,而且还有点肿。”
付瑶心里咯噔一下,怎么会发生这种事sawell产品从来没有出现过这种情况啊!
接着付瑶就听到那个中年女人亮出她的胳膊喊道:“你们这是什么产品啊,我才背了一天,我胳膊全是红疹子,而且不只是我,我儿子现在还在医院打吊瓶呢,你们说,这该怎么处理我本来想看到你们是国际大牌很相信你们,可结果呢这倒好,我身体都出现异样了,让我还敢接着用吗”
付瑶果然在她胳膊上看到那些疹子,怎么会这样sawell产品材质都是特别安全的,怎么会发生这种事情
佳佳连忙说道:“这位女生女士,我们的产品绝对不会出现这种情况的,你的产品是在我们这买的吗”
那女人一听直接怒了,付瑶都怕她会扑上来打人。
中年妇人气的脸都变形了,把手中的包扔在桌上,哼笑道:“大家看看,什么国际大牌啊,卖出去的东西转眼就不认账了,真是让人大开眼界啊!”
那个妇女对着旁边围观的人喊道。
店长低声对付瑶说道:“你去查一下记录。”
“嗯。”付瑶上前看了看包旁边的隐形编码,然后去了电脑上进行查找。
还真是他们店里卖出去的货。
付瑶走到店长跟前低声说道:“店长,那个确实是咱们店里卖出去的,而且就是十一期间。”
店长想了想,然后上前对那位妇女说:“这位女士,这样吧,我们去厂里查一下货物,看看这个款型的布匹是什么情况,之后如果确实是我们的材质有问题,我们肯定给您一个答复的。”
“让我等啊,做梦!我儿子现在还躺医院呢,凭什么让我傻傻的等着去,我知道你们肯定用这种理由忽悠人的,我可不上当,今天不给我个说法,休想我出这个门!”那个妇女恶狠狠的说道。
“你们先看着,我打个电话问问去。”店长对佳佳和付瑶说道。
“是。”佳佳答道。
接着,店长拿着手机去了后面打了一通电话。
但听完电话后的她面色越发难看了,这次事情麻烦了!
“这位女士,这样吧,我们把您的包包钱,双倍退还给您,之后我们去查明情况,如果是我们的问题,我们一定会承担责任的。”店长对那个妇女说道。
那个妇女刚开始还趾高气扬的,但一听到店长这么说,语气也微微弱了一点说:“好,我就等着,看你们如何给我交代。”
店长给妇女退了钱之后,妇女便离开了店里,而围观的人也被佳佳他们请走了。
之后,店长把店让她们俩看着,自己出了店去了sawell的销售部的办公室。
这里聚集着sawell店铺下面所有的负责人。
“今天我店里来了一个人说用了咱们的产品,她皮肤过敏了,说她从来都没有过敏的。”一家店的店长说道。
“我们也是,家长带着小孩来,说小孩背包的后背皮肤大面积溃烂,说是用的就是我们的产品。”
……
店长们都说道。
但说的都是同一个现象,就是他们卖出的产品,让不同的客户身体都出现了异样。
销售经理听了汇报,脸色沉重,然后说道:“现在尽情稳住客户,我去汇报给上面,请示让查一下工人那边,看看是否是那个环节出了错。”
之后,大家都回到了自家店。
店长把今天会议上发生的事情告诉给了佳佳和付瑶。
“到底是发生什么事了”佳佳担忧道。
付瑶也是一脸担心,不知道顾霆均现在知不知道这个事情
sawell总经理办公室。
销售经理把店铺发生的事告诉给了乔宇,平时一脸嬉笑的乔宇面色沉重,然后说道:“统计一下身体出现不良反应的客户有多少,然后先稳重客户,我去查一下工人那边。”
“是,乔总。”
销售经理走之后,乔宇直接去了总裁办公室。
“多少店铺出现这个情况”顾霆均沉着脸问道。
“基本都有,普遍用户都是皮肤过敏,部分出现瘙痒,大人和小孩一样。”
“什么时候开始出现的”顾霆均继续问道。
“今天。”
“那些客户用的款式是哪一种又是什么时候卖出去的”
“就是你在法国的这三天,之前的没有问题。”
乔宇也觉得奇怪,为什么就是这三天出了问题,之前的却完全没有问题。
“明天,你和我去一趟工厂那边。”
乔宇疑惑问道:“你是说那边出了问题”
“我们的产品只从工人出来的,没有其他路径,现在出了问题,只能怀疑是那边哪个环节出了问题。”
“也对。”
第二天,在他们还没有来得及去工厂时,有人请专业人士专门对出问题的包做了检测,发现包所使用的皮革以及面料成分中含有致癌物质。
这一检测一出来,所有买过sawell产品客户全部围堵在各个店铺以及商场门口,说要讨回公道。
而且这一事件也很快被质监局关注了,他们派人专门去了sawell的加工厂请质检部门当场做了检测。
结果和之前
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