前几天的时候,公司网站、线下门店就接到了不少顾客的投诉,对此苏莹莹都吩咐相应负责人给予了一定的补偿。
原本苏莹莹以为事情已经圆满解决,但是谁曾想今日竟然有上百个顾客齐聚到公司门口,讨要说法,这让她多少有些措手不及。
不过,这事也好处理,苏莹莹倒并不太担心。
反而最让她担心的是,在这些人群中隐藏的记者们。
这些记者乔装打扮混入人群,为的就是取得第一手的视频音频资料,回去进行报道。
一旦报道出去,对于公司的形象将是巨大的。
苏莹莹知道,今日的事情必须妥善处理,否则后患无穷。
“大家静一静,我是苏美电器的总裁苏莹莹,大家有什么事情可以跟我说。”
听到这话,众人一个个都群情激愤,拼了命的想要凑过来。
保安队急忙增派人手,派出了几乎全部的安保人员,这才稳定住现场的秩序。
“苏总,我孩子这伤,您得给个说法啊!”
“是啊,我们家空调把地板都给砸了,现在根本没法住,你得赔!”
“赔钱赔钱,我们损失太大了。”
这些人嗓门很大,吵吵着就要让苏莹莹赔钱。
苏莹莹伸出白嫩的手臂,一边命保安维持好秩序,一边尽量保持微笑。
“我对公司电器给大家带来的问题,给大家道歉。”
“大家的心情我能够理解,这样吧,我让售后部门的同事帮忙记录情况,到时候根据情况苏美电器公司做出一定的补偿。”
苏莹莹冲着负责售后部门的章经理点点头,章经理站出来说道:“麻烦大家来这里排队,每个人都会拿到相应补偿,请大家放心。”
苏莹莹的解决方案非常合理,有不少顾客当时就站了过来,准备填写索赔记录表。
见场面被控制住,苏莹莹淡淡一笑,心中安稳下来。
不过就在此时,人群中忽然站出来一个三十来岁的中年男子,扯着大嗓门喊道:“就这么算了吗,我孩子现在还住在医院里呢,就想用点臭钱把我们打发了”
这人一脸的刀疤,加上面目丑陋,让人心生惧色。
“没错,给我们道歉,不道歉我们就不走了!”
也不知从哪里又冒出来一个二十来岁的高个年轻男子,忽然大声呼喊道。
“不走了,必须道歉,先赔钱,再道歉!”人群中又有人喊了起来,只不过这次是两三个人齐声喊道。
原本已经平静的人群,被这几个人一挑拨,立刻又乱了起来。
有几个年轻的小伙子干脆推开一旁的保安,冲着苏莹莹便冲了过来。
见此情景,章经理和李副总经理顿时吓的急忙后退,要不是有保安在身边,他们很有可能会被冲在最前方的顾客打倒在地。
苏莹莹皱了皱眉头,急忙思索着对策。
不过还没等她思索出来,公司的保安队就已经撑不住了。
“苏总,赶紧撤回到公司吧,闹事的人太多,而且这些人一个个身手了得,我们的人已经撑不住了!”
保安队长急忙汇报道。
苏莹莹叹了口气,这个时候就算走也解决不了问题啊。
“大家静一静,听我说……”
苏莹莹仍想做最后的尝试,但是她话刚说到一半,刚才几个大声喊叫的男子便将保安队长一拳打倒,随后迅速的将苏莹莹包围在当中。
就算是见过大场面的苏莹莹,也难免有些惊慌失措,这种情况她还真是第一次遇见啊。
“苏老板,快道歉!”
刚才那个三十多岁的中年男子厉声道,嘴角闪过一丝不屑。
另外几个人也歪着头,饶有兴致的看着苏莹莹,脸上露出猥琐的笑容。
“这……到底要如何是好”
苏莹莹娇美的脸蛋刷的一下就白了,她已经有些不知所措了。
“既然不道歉,那就别怪我们不客气了。”
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