马运有些懵,我们东西便宜,能更多的吸引顾客,这难道还是错误?价格低使他们最大的优势,为什么冯宇说是问题?
莫非冯宇认为,应该提高产品价格,从而提高单品利润?但是这样一来,我们的竞争力就偏弱了啊。丫丫电子书 www.shuyaya.com更新最快
“冯董,我没太明白。”
冯宇打开马运桌上的电脑,随后点开掏宝网,搜索李拧运动品牌。
“你看,这双跑鞋为例,专卖店价格399元rmb,但是你看掏宝网上,从59到399的价格都有,图片是不是一模一样?”
“这里面当然有图片错误的情况,或许不是这一款鞋,所以比较便宜。还有的可能是在做促销,所以价格有优惠,但是这里面更多的,就是假货!”
“你觉得假货是损害了品牌商家的利益,你们只是提供了一个平台,也注明了如果对方卖假货你们会保留追究的责任,但是这些年,你们做了多少?”
“许多人,尤其是一些刚用掏宝网不久的用户,他们觉得掏宝网的东西就是便宜,你们也是这么宣传的对吧?可是便宜到可以低于成本价了吗?”
“正常哪怕是打折促销,也不会折本销售。但是你自己算算,售价399的鞋,凭什么只卖59元?这双鞋的成本,有这么低?”
很多人为什么选择掏宝网,最多的答案都是一个,便宜。
便宜本来不是什么贬义词,但是如果便宜买来的是假货,那么性质就完全变了。
冯宇再搜索其他产品,比如一只香奈儿的唇膏,正品售价299元,这已经是非常便宜的一款了,但是在掏宝网上呢?29.9元的都有一片,甚至还有更便宜的。
门店的成本,真是高了如此地步?绝对没有!
很明显,那个价格低的就是假货。
或许其中有个例,并不是假货。比如某服装厂曾发生火灾,后来被消防扑灭,但是许多服装都泡了水,折本出售,这个价格是正品,但是会注明是什么原因。
而更多的便宜的大品牌产品,根本就是假货。不只是损害了品牌厂商的利益,难道对网站没有损伤吗?如果大家认为掏宝网上的都是假货,未来肯定会伴随着大量的用户流失。
为什么前世华夏能够崛起那么多电商企业?在掏宝已经做了这么多年,用户已经远超对方的时候。最大的原因,就是别人打着真货正品的名义。
许多人并不在乎便宜多少,他们只是觉得网购更加方便而已。而绝大多数相比于便宜的价格,也更加在乎产品是否是正品。因为许多人明明花了高价,跟专卖店一样的价格,买回来的还是假的!
我不要便宜,买到的还是假的,这让人就非常难以接受了。
马运这时候反驳道:“冯董,这个我们也确实实在打击,不过需要的成本很多,工作量太大,成效却很少,甚至有可能伤及根本。”
冯宇摇摇头:“你是不是觉得,消费者也不是傻x,这种价格特别便宜的商品,他们肯定也知道是假货,不过就是买个面子,满足虚荣心而已。这样的消费者,也不会投诉,你们没什么责任是吧?”
“但是你想过没有,我们整个国家都在打假,让那些商场里面的假货逐渐消失,现在却在我们的掏宝网上复苏了,你觉得下一次上头严厉打假的时候,受到最大影响的是谁?”
“平台是我们提供的,我们是免了网络店铺租金,但是收了对方的广告费对吧?我们的智能搜索系统为消费者推送了假货对不对?这里面,跟网站真的没有关系吗?”
“低价抢市场这个方式原本是没错的,但是有一个很大的问题,那就是低价不能以牺牲产品质量,牺牲网站信誉,甚至触犯了法律法规为原则!”
“可是消费者现在选择店铺第一都是看信誉度,我们有钻石和皇冠评级制度,这个还是非常有效的。”马运再次辩解道。
“没错,钻石与皇冠是能在一定程度上反应商家的信誉度,但是这个是可以刷出来的你承认吧?而且最初的时候,许多消费者根本不懂得如何投诉,所以哪怕买到了假货,他们也不会投诉,而系统默认了对方是好评。”
“还有你在网络上搜索一下,看到没有,掏宝卖家威胁消费者删除负面评价,天天电话骚扰,让人不厌其烦。”
“这类新闻或许是竞争对手放出来的,但你确定其中就没有真实的案例吗?”
“我知道你在吸引消费者和商家,而且现在也开始对商家收取一些费用赚钱,但是你没发现,有许多店铺明明是刚开,一个星期不到就好几个钻石了,他们产品真的这么受欢迎吗?”
许多新入驻掏宝网的店主发现,没有钻石,还真的很难吸引顾客,于是找人刷单,反正他们也是左右倒右手,掏宝网收费又极低,甚至许多还不收费呢,他们付出的成本极低,就能将自己的信誉度刷到几颗钻石,甚至可以刷到皇冠。
刷单,刷好评,你在网上看,许多好评根本驴唇不对马嘴。
“冯董,你说的这些我也知道,但是现在已经存在了,如果我们全部清除的话,不只是工作量的问题,而是许多商家会消失了,我们的许多消费者也会离开,因为有些人就是奔着便宜来的。”
冯宇摇摇头:“你没有完全明白这些意思,一些商品,可能没有自己的品牌,但却是自己设计、生产的,这样的不用别人大品牌,只要我们肯推,一样能够卖的不错,而且还没风险。”
“而一些明显就是假货的产品,我们要是留着,那么掏宝网将来就会被消费者认定是只卖假货的,无法吸引许多高端消费者,我们也甭想卖那些贵的东西了。”
“冯董,这一点我们也考虑到了,我们的想法是将掏宝网进行拆分,慢慢的考察信誉好的商家,将其弄到新的网站中,比如成立掏宝商城。而一些打折促销的商品,则让他们进驻一家专门做打折促销的网站,每天推出特价商品,像是超市一样。”
“原本的掏宝网继续保留,甚至未来可以在这方面增加打击力度,让假货逐渐消失!”
……
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