第1647章谁起谁落_下
“这帮混蛋,特乃乃的……”
回到办公室,车建国不禁暴了个粗口,,本來输了好几万欢乐豆就不爽,这些傻叉还过來闹事儿,他更不爽了。
不过让他不开心的事情还并沒有结束。
“咚咚。”
他正给扣扣充钱换豆子呢,办公室的门又被敲响,“车总,打扰一下……”
只见那售后部经理端着很厚的一叠资料走了进來,将这些东西都放在桌上,“最近这三天,咱们接到的投诉越來越多,都是反应用了咱们的产品之后,脸部有皮肤过敏现象,虽然过敏的程度都不严重,但这些消费者的反应都基本相同,就跟刚才……您看到的那些人差不多……”
“车总,现在这些投诉越來越多……我觉得一直这样下去也不是个事儿,就算咱们的产品质量沒问題,这种情况一直下去,对咱们公司也不好,您看看……咱们是不是做些什么呢。”这售后经理试探着说道。
“特么的,这帮沒事儿找事儿的混蛋,。”
车建国本來就心情不美丽,现在他都想骂人,不只骂那些找碴的,还想骂这个售后经理,,我一个月几万块钱雇你,你特么连这事儿事儿都摆不平啊。
不过正当他想骂人的时候,他才注意到那一‘大’叠资料,他不禁一扭眉毛,伸手指了指,“这些……都是投诉。”
“是的。”
这售后经理赶忙点点头,“还不只这些,有一些走网络平台的投诉单我并沒有打出來,估计这些只是百分之七十左右……”
“咝……”
这下,连建国也有些骂不出來了,因为这投诉……的确是有些多,至少得上百张……可能都是几百张,一个公司收到如此多投诉,那已经不仅仅是‘售后’的事情了,而且是这公司的产品、或内部有某种问題。
“唔……”
车建国摸着下巴思考着,‘这帮混蛋……这又是什么手段,新玩法,’
车建国觉得有些奇怪,这种‘使绊子’的方法……他还真沒见过。
在他看來,一般这类事情的‘正确做法’都是找几个、多的话也就是十几个‘托’闹一下子,闹的时候找记者拍下來,用断章取义之类的话做成负面新闻四处发表,达到抹黑、泼污水的目的。
但这么多投诉……他觉得有些不太对劲儿了。
“我知道了,这事情我考虑考虑,你出去吧……”车建国摆摆手说道。
那售后经理微微点头示意、出去了,车建国则是摸过一部份投诉单看着,最后他摸起电话按了个号码出去,“我是车建国,叫老秦來我办公室一下。”
几分钟之后,一位穿着白大褂、看起來五十岁左右的老头儿敲门、走了进來,,这老秦就是负责‘车氏易药’技术与产品质量的总管,说起來当时车建国想把他挖來还真挺不容易,这位老先生从业二十余年,不论是经验还是资历,绝对配得上‘资深’二字。
“车总,你找我。”老秦问道。
“你先看一下……”
车建国随便摸出几张单子递过去,示意老秦看看。
老秦一开始不明所以,而当他看完,老脸上不禁露出疑惑、眉毛微微扭起,还有点儿不相信的意思。
“老秦,这个……应该不是咱们产品的问題,对吧。”车建国问道。
“哎,对,沒问題,这点我倒是可以保证,咱们公司的产品绝对沒有问題。”一提这个,老秦十分有信心的拍着胸口。
“唔……”
车建国再次摸着下巴思考起來,,其实他也认为自己公司的产品沒问題,至于叫老秦來,只是想听他亲口说、给自己个保证而已。
的确,这药方是从那名为‘墨白’的家伙手里买來的,但他拿到这配方的第一天,就找到这老秦让他帮忙检验其真实性,除此之外,他还找到好几个相关的部门、科研机构,花高价、走后门、找熟人、请他们帮忙检验这药方是否有问題有隐患。
他这一手,就是防止墨白‘使坏’。
但结果,却都是一样的,,这些人都纷纷表示,这药方沒有任何有害成分、或引起各种问題的隐患,可以放心使用。
车建国这才放心的去做这个,,要知道,帮忙检验这药方的人要么是行业里的老资格,要么是官方最最权威的机构,他们检验的结果还能有错,还能有假的。
既然沒有后顾之忧,那还等什么啊,放开了整吧。
其实车建国也知道,这药方可能多多少少还是有点‘小情况’,,例如说他这个药方和原版相比,效果还是要差上一些,但这已经不算问題了,只要沒有什么隐患,弄不出什么医疗纠纷、就。
至于效果什么的,呵呵,只要和原版差的不太多就行了……因为他知道,在这行业内,‘效果’不能决定一切。
有个广告是这么说的‘别看广告、看疗效’。
但实际上这话却是沒有丝毫用处,有些好的东西广告打的不好,销量一样不行,反倒是那些效果一般、广告打的好的东西,更加受欢迎,这就是所谓的广告效应。
车建国有信心,他可以通过种种销售策略、还有手段,弥补这疗效的差距,,事实也是如此,车伟辰那效果更好的原版,被他这效果略差的山寨版逼的几近‘破产’。
不过在确定这产品沒问題之后,车建国更加疑惑了,,既然产品沒问題,这么多投诉单是怎么回事儿。
而那老秦看车建国沒怎么说话,还以为他不相信,赶忙解释道,“车总,咱们公司的产品,药方是我检验的、当时我至少实验了十遍以上,结果都是一样的,,真的沒有问題,还有,你不是还找其它的科研机构检验过这药方么,结果不也是沒有问題。”
“就算是有一个两个错的,不可能所有人的化验结果全都不对吧。”
“老秦,你别急,我不是不相信你,我是在思考别的事情。”
车建国这边摆摆手,“你先去忙吧,有什么事情我再找你。”
老秦出去了,车建国继续思考。
而他也不知道怎么回事儿,不想还好,越想,他越有种‘不好’的感觉,虽然这感觉并沒有什么根据,來的莫名其妙的,但……他就是觉得不太对劲儿。
最后,他摸起电话按了两下,一个秘书模样的女敲门走进來,“车总,你叫我。”
“有两件事情你去办一下……”
“第一,下个月加大产品、供货量的计划推后、暂时取消……不,下个月生产计划降低五成,销售计划也一样。”
“第二,你去联系各个媒体,三天之后,咱们开一个记者发布会,就最近这段时间、有消费者用咱们产品之后、发生皮肤过敏一事进行解释和答疑,还有,记者发布会的会场你也去安排……”
……
不得不说,车建国的第六感真的挺强,他那‘不好’的感觉真的应验了。
就在准备新闻发布会的这两天之内,报纸上、电视上、特别是网络上,关于他们公司产品的负面新闻仿佛井喷一般的暴发开來,满世界都是讨论……或者说是批评他们公司的新闻。
继上次他们公司被消费者围者之后,几乎‘上班’一般,每天都会有消费者去他们公司‘把门’。
除此之外,一些‘有关部门’也忍耐不住舆论压力,开始到‘车氏易药’上门‘拜访’,要求他们必须做解释,,这是车建国有些人脉,才是‘拜访’,如果他沒有人的话话,怕是这‘拜访’就变成‘调查’、甚至‘查封’了。
正是这愈演愈烈的情况,就算是一直胸有成竹的车建国也是有些坐不住了,原本计划在三天之后举行的记者发布会,也不得不提前一天开始。
在发布会上,车建国当着数十家媒体的面,一再保证自己公司的产品是沒有问題的,并且拿出药监局、化妆品监管部等数个权威机构的‘通过’检验报告,至于那些过敏事件,应该是别有原因。
可是他话说的再满再好听,那些记者却是不买他的帐,到提问环节纷纷发难。
“车总,一再保证贵公司的产品沒有问題,可是数百皮肤过敏的患者、都是用了贵公司的产品才产生过敏反应的,而他们并非过敏性皮肤、以往也沒有过类似的”
ps:改错中,还需十分钟。
“车总,一再保证贵公司的产品沒有问題,可是数百皮肤过敏的患者、都是用了贵公司的产品才产生过敏反应的,而他们并非过敏性皮肤、以往也沒有过类似的”“车总,一再保证贵公司的产品沒有问題,可是数百皮肤过敏的患者、都是用了贵公司的产品才产生过敏反应的,而他们并非过敏性皮肤、以往也沒有过类似的”“车总,一再保证贵公司的产品沒有问題,可是数百皮肤过敏的患者、都是用了贵公司的产品才产生过敏反应的,而他们并非过敏性皮肤、以往也沒有过类似的”
( 我的未来女友 p:///1/1751/ )
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